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[经验分享] 唤醒沉睡用户快速成交的4大流程

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发表于 2017-12-8 15:08:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
我的工作涉及到课程招生,仗着公号流量优势,用户添加到我的个人微信号上,被动成交。

由于人数较多,加上我后一般给他们发一段话术后,就没有后续跟踪了。这种望天吃饭模式很浪费资源,毕竟看了你的广告后主动加你的人,除了微商,大部分都是极其精准用户。

随着累积的用户越来越多,每一期都会有一上来明确说要报名的客户,由于我没有及时回复或者沟通不充分而错过的。没办法加上来的人太多了~

对于这部分报名意向明确的人,就是你下一期课程优先成交的群体。而怎么再次唤醒他们是成交的关键所在。

给大家梳理一套完整的成交细节工作。

1.微信签名是第一道筛选关卡

为什么我没时间跟他们聊还能知道谁是报名意向强的客户呢?答案就在我设置的签名里了:

“报名咨询高峰,请直接回复【报名】,以便尽快为您办理哦”

很普通的一句话,却是经过几千用户的测试下,目前最有用的一个签名了。

“报名咨询高峰”这句话有两个好处,一是用户加上来一看,哎哟这就像去吃饭门口排长队的景象,饥饿营销,从众心理全在里面了。其次,我也不用着急一有人加你就马上通过、回复,24h在线了。即使有时候有空闲也不要马上通过,制造很忙的样子嘛。

“请直接回复【报名】”,因为加上来的人真的很多,鱼龙混杂。而你每多一个指令都会流失一层用户。
看完广告,添加你,再回复“报名”两个字,经过层层筛选出来的用户,已经是精品中的精品了,基本上当期会有6成的成交率。

这样一来,你就能有的放矢,把有限的精力放在最精准的那一部分人身上,最大限度提高成交率。

事实也证明,很多人回复报名的人,你优先通过添加他们后,加上来一句话都不说,直接微信转账,大大减少了沟通成本。后来公司其他同事都默默换成了我这句签名。

2.及时给用户打标签备注,唤醒准意向用户

主动回复“报名”的都是筛选出来的一批精准优质用户。前面说了当期成交率在6成左右,那剩下的4成没有报名,就不管了吗?

恰恰这一部分人群,正是你下次优先考虑的用户,也就是你需要再次唤醒的准意向用户啦。

想要唤醒他们首先你得找到他们。

其实我在前面两次招生过程中,就找不到淹没在几千微信好友里的这一小撮人意向客户了。这时候,你在加上回复“报名”的学员,做的第一个动作不是马上回复他们,而是给他们打标签。备注标签写意向也好精准也好,反正就是区别开普通加你的用户。

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发表于 2017-12-11 10:37:03 | 显示全部楼层
美女分享不能错过
跨过坑,迈过槛,走出自己一片天

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发表于 2017-12-13 21:25:33 | 显示全部楼层
本帖最后由 朱大帅 于 2017-12-13 21:35 编辑

根据微信好友不同阶段(仅好友→有意向→待成交→成交→成交后复购、裂变、招代理等)打标签,朋友圈分组转发,不同阶段看到的朋友圈不一样,圈的不同内容引导他们做下一步该做的动作。
我曾傲视群雄,也挥刀破过苍穹。

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发表于 2017-12-14 22:28:01 | 显示全部楼层
以留学行业为例,小众行业头条号应该怎么写?
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发表于 2017-12-15 13:11:43 | 显示全部楼层
来学习一下,多谢分享,
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发表于 2017-12-18 10:56:26 | 显示全部楼层
看看,学习学习
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发表于 2018-1-17 17:59:44 | 显示全部楼层
棒棒棒哒
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发表于 2018-1-17 20:26:00 | 显示全部楼层
本帖最后由 柳智耀 于 2018-1-17 20:35 编辑

美女小姐姐的文章必须先收藏一下!正好微信号还有200多精准沉睡用户,正好可以实操一下,如果有效红包奉上
功夫在诗外——无论是起名还是别的行业,能否做好,很大的一个因素在于视野、眼界!惟没有短板和“隔断”,才可能出品惊才绝艳的作品,拘泥于一隅,是断不可能达到的。

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登堂入室

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发表于 2018-1-18 14:54:37 | 显示全部楼层
谢谢分享
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 楼主| 发表于 2018-1-18 15:23:57 | 显示全部楼层
柳智耀 发表于 2018-1-17 20:26
美女小姐姐的文章必须先收藏一下!正好微信号还有200多精准沉睡用户,正好可以实操一下,如果有效红包奉上: ...

哈哈 可以建群聊一聊 用户之间的反馈和交流能勾起大家想买的欲望啊。软件就先别用了吧,最近封杀的很厉害啊。然后想要一对一发的话,可以用自带的群发助手发送二维码的图片,或者用一句文案加短链接。
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