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[目标客户定位] 再议马斯洛需求理论,市场需求分析90%的人都错了(二)

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发表于 2017-10-25 02:13:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 徐戈 于 2017-10-25 02:14 编辑

上一篇《马斯洛就是个傻逼,玩营销这才是需求读心术》一发,顿时炸开了锅,情绪两极分化严重,老徐这既收获了掌声也收获一袋板砖。

起这个帖子的时候虽然有想到会这样,俺的文字一直都有点毁三观,经常有一两个人丢砖头再正常不过,但这次烈度稍稍超预期。

回想一下,可能自己还是状态有点太放松了,把微信公众号当成了自家后院,没做太多修饰就把最想说的放出去了,伤了一些人的玻璃心。

洒家一直都把关注洒家公众号的各位当成自家兄弟姐妹,一家人不说两家话,本以为凭这个交情咱们别说是论个理了,哪怕是一起无脑吐槽别人也该有默契,现实告诉我,我错了。

伤心的是洒家辛辛苦苦码字写文分享所思所得,有些人平时一声不吭冷不丁就在某个当口不分青红咬你一口;安慰的是,哪怕对一些人掏心掏肺也不能“收买”他们,让其放弃为追求“真理”而抗争,人类前途一片光明!

咳咳,上一篇文章由于相对放松的心态,有许多信息没有披露,致使一些人对洒家产生误解愤起而丢砖,虽然有不少傻逼纯粹是被踩了尾巴而狂吠,但大部分人都仅仅是因为缺乏必要信息点而产生了一些误解,在此我做个6个方面的回应。

1,有人说,《马斯洛就是个傻逼,玩营销这才是需求读心术(一)》标题党哗众取宠,踩别人抬升自己早被人玩烂了你就不能踏实点?

答:开篇是这么写的“马斯洛需求理论是不少自称营销人常挂嘴上的金科玉律,如不深究,有具体语境倒也无妨,但动不动就顶礼膜拜就显得很文盲了。出于严谨,应该这么说,‘马斯洛需求理论就是个傻逼理论’,毕竟作者跟俺无冤无仇,人家还尝试在市场需求分析上进行了建设性的探索。”一开始我就试图把调调给拽到就事论事的方向。

其次,这标题我觉得贼彻底贼贴切就用了,恰恰没去想看顾大多数人的感受,才招徕板砖,何来哗众取宠?

在自家地盘,俺一向秉持没有套路就是最好套路的原则,作为一个刀口舔血的营销狗,不客气的来讲,需要某些丫来教我怎么玩套路?(当然,有手段高超的兄台尽管放招,俺一定会关注你的账号点赞留言转发赞赏做个全套)

要不我换这个标题?——《马斯洛也许错了,恐怕这特么才是需求读心术》。

2,马斯洛的需求层次理论是1943年提出来的吧?

我是这么写的“这一理论主要载于马斯洛1954 年出版的《动机与个性》一书”,据维基百科,马斯洛的需求层次理论(英语:Maslow'shierarchy of needs)是亚伯拉罕·马斯洛于1943年《心理学评论》的论文〈人类动机的理论〉(A Theory of Human Motivation)中所提出的理论。马斯洛的理论在他于1954年的书籍著作《动机与个性》(Motivation and Personality)当中完整阐述。最早提出确实是在1943,但我说主要载于1954年也没问题吧?

https://en.wikipedia.org/wiki/Maslow%27s_hierarchy_of_needs

基本都会百度百科,俺也是,此外俺也看维基百科中英文,以及原著。

再抖个机灵给大伙儿补个小知识吧。

Motivation and Personality一书又译作《动机与人格》,主要是Personality这个单词既可以做个性,也可以作人格解。马斯洛作为一个心理学家,在他的职业语境里面本书翻译成《动机与人格》会更合理。

也许还有人要给老徐丢砖——操你妈的,弱智,英文你都不写书名号!

我:……

3,批驳马斯洛的那些观点,教材里关于马斯洛观点不足的分析都有。

俺从来不研究傻逼教材,有空就琢磨原著,教材上哪天出现我文中的观点,一定丫抄我的。

“教材里关于马斯洛观点不足的分析都有”,按这逻辑,只要说马斯洛不足的就都在教材里?

这人想表达的是教材里有分析马斯洛不足的观点吧,但这好像也不影响俺分析吧?!

4,话说马斯洛的层次需求理论并不指一定要满足了前一层之后下一层诉求才会出现的,徐哥哥是不是误会了马斯洛了?

这里还真的好好解释一下,还真算是挖了个坑,如有误伤实在抱歉。

老徐文中有这么一段——“大白话的意思是:假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重,通常对食物的需求量是最强烈的,其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据,所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下,人生的全部意义就是吃,其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时,才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。”

它来自伟大的百度百科,也是绝大部分人理解的马斯洛需求理论,或者说具有中国特色的马斯洛需求理论,而洒家文中有些措辞恰恰驳的是这一款。


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为啥这个词条会是不少人心中的马斯洛需求理论呢?因为很多说来头头是道的人往往是不看原著的,查个百科就出来充专家了。


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更好玩的是这个词条是由中国科学技术协会审核过并且锁定的特色词条,具有权威性,很多人不假思索就拿来用也不足为奇。

好,再说说真正的马斯洛需求层次理论,它实际上是包含在两个理论当中的——人类动机理论和满足理论,在许金声中译本《动机与人格》主要分布在第4章和第5章。

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对于是不是得一定得满足了前一层之后下一层诉求才会出现,书中有这样的表述——

“我们已经看到,人类动机生活组织的主要原理是基本需要按优势或力量的强弱排成等级。给这个组织以生命的主要动力原则是健康人的优势需要一经满足,相对弱势的需要便会出现。生理需要在尚未得到满足时会主宰机体,同时迫使所有能力为其服务,并组织它们,以使服务达到高效率。相对的满足平息了这些需要,使下层次的需里得以出现。后者继而主宰,组织这个人,结果,他刚从饥饿的困境中跳出来,现在又为安全需要所搅扰。这个原理同样适用于等级集团中其他层次的需要、即爱、自尊和自我实现。

还可能有这样的情况:高级需要也许不是偶尔在低级基本需要的满足后出现,而是在强迫、有意剥夺、放弃或压抑低级基本需要及其满足后出现,(如禁欲主义、理想化、排斥、约束、迫害,孤立等的强化作用)。据说这些情况在东方文化中是普遍的,但我们对其性质以及发生的频率了解甚少。”

马斯洛确实是给他的理论打了一个补丁,“高级需求”不一定非得在“低级基本需求”满足之后出现,也能在强迫、有意剥夺、放弃或压抑低级基本需要及其满足后出现。

这里有意思的是,除了压迫,有意剥夺,是什么伟大的力量能够让人放弃或压抑“低级基本需求”直接追求自我实现,对此在上篇已经俺已经给出了看法——

人的价值判断是纯主观的,是可以跳出生理上的控制先满足其他需求的。
真正控制人的不是某种需求,而是思想认知。

马斯洛也表现得很智慧,“无论如何这类现象(需求僭越)与本书的论点并不矛盾,因为我们并未宣称满足是力量或者其他心理急需物的唯一源泉。”

对这种和稀泥的暧昧态度洒家有点小气愤,但他老人家马上就承认——

“满足理论明显是一个特殊的、有限的或不完整的理论,他不能单独存在,不具有独立的合理性。”

接下来还有一句更有意思,“至少,只有与下列理论结合,它才能合理:1,挫折理论2,学习理论3,神经病理论4,心理健康理论5价值理论6,约束理论,等等。”

也许他老人家认为有其他123456,等等理论的加持这个理论就能完整,具有独立合理性了。不晓得各位品出其中的怪异没有——马斯洛理论本身可能就仅仅是一块砖,需要连同其他无数块砖才能搭建出一栋拥有独立合理性的大厦,那么对一块砖报过多的幻想是不是会显得很搞笑?

看到这你也许明白了,他老人家这套理论除了不完备更重要的它主要应用于心理学。

“冲突或者挫折不一定会致病,只有当它们威胁或者戳伤基本需要或者基本需求紧密相关的不完整需要时,才会致病。”

分析市场需求需要懂人们的心理,但远非马斯洛语境中的心理学。

在马斯洛语境心理学角度,有“不正常“的需求的人是病态,但在市场面前,没有任何需求是不正常的任何一个人都等待被满足都是合理的。市场不怕你有病就怕你没需求。

这里要说的是,俺不但反中国版的马斯洛需求理论,也不满美国版的马斯洛需求理论,除了不满很多地方稀泥的态度同时也认为它并不能很好地指导玩家在市场驰骋。

俺本来只想拿马斯洛做个引子继而给出更好的市场需求分析方法,不成想,一出门就被丢了一车板砖。

本来这般解释的耐心也就对俺自己社群成员有,对外一般情况只给个结论,因为解释起来贼费劲啊!还卖力不讨好,过分详细会很枯燥还有炫技装逼的嫌疑。

下次有看到老徐一些看似是破绽的点,可以试探性地先提提疑惑,如果直接怒气冲冲而来,你有很大几率被钓鱼。

心平气和地来讲,马斯洛的一些著作起码是非常能给人带来思考和表达欲望的好书,我能给打7分,这个分值在俺的价值判断体系已经是非常高的分数。

5,人家都是1954年提出的理论了,你还说人家。

子曰:“幼而不孙弟,长而无述焉,老而不死是为贼!”

6,你怎么这么不要脸,说自己的东西是徐氏需求定理,膨胀吧你就……

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嗨呀,就不能有点幽默细菌嘛,没看见俺加“”号?这符号有啥用,你小学老师没教吗?

咳咳,我的心愿是世界和平。累死,其他的知识点俺就不深挖了。

奉上《动机与人格》pdf、mobi格式电子书一本,回复本帖即可查看网盘链接。

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